Сервисный центр
Наш телефон 94-54-37. Режим работы пн-пт, 10.00 до 19.00 Новости |
Сервисный центр
в Новом УренгоеУслугиМы занимаемся оказанием услуг гарантийного, постгарантийного (платного) ремонта и продажей запасных частей к различной бытовой технике и электронике. Также наши специалисты выполняют услуги по установке и монтажу кондиционеров, сплит-систем, спутникового телевидения и Интернета. Монтаж антикражных ворот и систем видеонаблюденияПротивокражное оборудование сегодня – одна из важнейших составляющих современного розничного магазина самообслуживания. Сегодня без систем защиты от краж не открывается практически ни один магазин. Современные антикражные системы незаменимы, если вы хотите сохранить свой товар в безопасности. Наша предлагает лучшее антикражное оборудование, которое обеспечивает максимально эффективную защиту от краж. Установка противокражных систем будет выполнена с учетом конфигурации и размеров того помещения, где она проводится. От формата торговой точки и специфики товара зависит характер размещения противокражных антенн (установка на каждой кассе или на общем выходе).При заказе установки противокражных систем у нас, наши клиенты могут получить дополнительную информацию об особенностях функционирования систем различных типов и их пригодности для конкретных условий работы. Подбор оптимальных решений для каждого клиента – ведущий принцип работы нашей компании. Все противокражные системы, установку которых мы можем вам предложить, отвечают нормативам безопасности при эксплуатации, имеют необходимую сертификацию. После монтажа проводится настройка и проверка рабочего состояния оборудования, даются консультации по его использованию. Несомненно, установка противокражных систем будет экономически выгодна для любого владельца магазином и поможет предотвратить заметные материальные потери. Монтаж антикражных систем Как и любой другой вид монтажных работ, монтаж антикражных систем начинается с составления технического проекта. После того как на плане торгового зала осуществлена разметка стеллажей, подиумов и витрин, определяется число кассовых проходов и входных турникетов. Для того чтобы облегчить контроль, за количеством покупателей в торговом зале, входной турникет обычно устанавливается в единственном экземпляре. Если торговое помещение очень большое, то входных турникетов может быть два. Очень важным моментом является выбор антикражной системы, который определяется специализацией данного магазина. Сам принцип защиты от попыток вынести из торгового зала неоплаченный товар основывается на обнаружении защитного элемента, который располагается на товаре. Это может быть жёсткий датчик в пластиковом корпусе, гибкая бирка или этикетка. Защитный элемент (датчик) является пассивным резонатором, который попадая в зону действия антенн-сканеров, вызывает подачу звукового и светового сигналов.
Правила монтажа антикражных систем Монтаж антикражных систем заключается в установке антенн-детекторов, имеющих форму вертикальных стоек современного дизайна. Внутри стойки, в нижней её части, находится электронный блок, питающийся от низковольтного источника питания. Наиболее важный момент при монтаже антикражных систем это определённые правила подключения вертикальных ворот-стоек к системам электропитания: Антикражная система должна быть подключена к сети питания с напряжением питания 220 V, 24 часа в сутки; Нестабильность сети не должна превышать 5 %; Подключение питающего напряжения осуществляется 3-х жильным кабелем с сечением одной жилы не менее 2,5 мм2 Подключение блоков питания антикражной системы, состоящей из двух стоек, осуществляется от одной фазы электрической сети, но отдельными проводами, и каждая стойка имеет свой автомат на ток не менее 16 А; Запрещается подключение антикражных систем к цепям питания, к которым подключены системы освещения на лампах дневного света, электродвигатели, кассовые аппараты, компьютеры и любое другое оборудование, способное являться источником импульсных помех; Блок питания выполнен в виде отдельного блока и должен располагаться от стоек-детекторов на расстоянии, не превышающем 8-12 метров в зависимости от типа применяемой системы; Если стойки выполнены из металла, они должны быть обязательно заземлены. Крепление стоек антенн к полу осуществляется анкерными болтами. Если антикражные системы монтируются при строительстве торгового центра, то питающие кабели прокладываются под полом. Если магазин уже работает, то на провода накладываются металлические порожки. В местах размещения антикражных систем не должно быть металлических предметов. Расстояние от стоек до металлических предметов небольших габаритов не должно быть менее 50 см. Между двумя антикражными стойками не допускается прокладка силовых кабелей. Также вблизи стоек-антенн не должно быть проводов, образующих замкнутый контур. Не рекомендуется пересечение соединительных проводов и кабелей, находящихся под напряжением 220 V. Нельзя размещать снабжённый датчиком товар и ёмкости для хранения датчиков, бирок и этикеток на расстоянии ближе, чем 2 метра от антикражных систем. Если в одном торговом зале находится несколько фирм, и каждая имеет свою антикражную систему, следует учитывать возможность взаимного влияния разных систем друг на друга. В процессе монтажа антикражных систем, запрещается вносить какие либо изменения без согласования со специалистами сервисных служб. Техническое обслуживание контроля доступа Наша компания оказывает услуги по техническому обслуживанию систем контроля доступа любого уровня сложности, в том числе уже установленных и эксплуатируемых систем контроля доступа. Грамотно подобранная команда специалистов и наработанный опыт обслуживания систем, позволяет нам работать по самым конкурентноспособным ценам. Вызов специалиста для первичного осмотра объекта осуществляется бесплатно. При плановом техническом обслуживании СКУД проверяется на соответствие функциональным характеристикам и нормативным документам. Цель технического обслуживания СКУД - это обеспечение технического состояния оборудования в рабочем состоянии, предупреждение отказов в работе устройств, устранение неисправностей, поиск причин «ложных срабатываний». Регулярная проверка и ТО СКУД, значительно увеличивает срок ее службы. Главной целью технического обслуживания является обеспечение максимально эффективной работы программного и аппаратного комплекса систем видеонаблюдения Заказчика, оперативное решение возникающих проблем. Регламент техничееского обслуживания СКУД Проверка работоспособности системы в целом; Диагностика системных ресурсов; Внешняя и внутренняя (системная) очистка устройств от мусора; Диагностика возможных неисправностей оборудования и мелкий ремонт на месте; Проверка системных параметров и настроек специализированного программного обеспечения; Диагностика, прочистка и ремонт системы вентиляции и охлаждения сервера (компьютер базы данных); Диагностика кабельных трасс и системы питания; Установку обновлений специализированного программного обеспечения; Диагностика проблемы по телефону, в случае необходимости, непосредственное решение проблемы на территории Заказчика; При возникновении неисправности оборудования Заказчика, осуществляется мелкий ремонт системы контроля доступа на месте; При возникновении неисправностей и невозможности ремонта на месте, специалисты компании проводят ремонт на базе собственного сервисного центра, (стоимость ремонта и запчастей не включается в сумму договора). Видеонаблюдение: несколько способов монтажа Сегодня трудно найти коттедж или офис, магазин, склад или автостоянку, не оборудованных хотя бы простейшей системой видеонаблюдения. При этом эффективность, надежность и сроки эксплуатации таких систем во многом зависят от грамотного и качественного монтажа. На сложность (и, соответственно, на стоимость) работ по выполнению монтажа таких систем напрямую влияют несколько факторов. Это: требования и пожелания заказчиков; место расположения контролируемого объекта; тип системы видеонаблюдения, виды и количество необходимого оборудования.
Монтаж видеонаблюдения – перечень работ В общем виде монтаж любых систем видеонаблюдения выполняется в следующем порядке: проводится осмотр объекта. Специалисты нашей компании по согласованию с заказчиком на месте формулируют конкретные задачи, стоящие перед будущей системой, определяют типы и количество необходимого оборудования, составляют схемы расположения всех элементов системы. выполняется проект монтажа системы; составляется и утверждается смета; производится закупка и доставка необходимого оборудования; выполняется непосредственный монтаж элементов системы: прокладка кабеля. Перед выполнением этих работ (во избежание помех) необходимо проверить наличие электромагнитного фона, исходящего от силовых кабелей. После этого подбирается кабель определенного типа. Прокладка кабеля может выполняться открытым способом, в кабель-каналах, в пластиковых гофрированных или металлических трубах; установка поворотных устройств, кронштейнов и кожухов для видеокамер (при необходимости); непосредственный монтаж наружных (уличных) и внутренних видеокамер (в том числе скрытых в предметы интерьера) в соответствии с разработанным планом их расположения; размещение усилителей и устройств обработки видеосигнала, блоков питания, мультиплексоров, различных датчиков; подключение устройств отображения и регистрации видеоинформации (мониторы, видеомагнитофоны, видеорегистраторы, серверы). Обычно эти элементы системы устанавливаются в отдельном помещении; инсталляция и настройка программного обеспечения; пусконаладочные работы, настройка всей системы; сдача в эксплуатацию с оформлением всей необходимой документации. После монтажа необходимо провести обучение персонала основным правилам эксплуатации системы.
Особенности выполнения монтажа различных систем видеонаблюдения Поскольку системы видеонаблюдения бывают проводными и беспроводными, то и способы их монтажа несколько различаются. Монтаж проводных (кабельных) систем уже описан выше, а установка беспроводных систем зависит от их разновидности и отличается простотой и высокой скоростью установки ввиду отсутствия необходимости прокладки кабельных сетей. Радиоканальные видеосистемы. Кабель не требуется, выполняется только монтаж беспроводных видеокамер с передатчиком, антенны, подводка электропитания, установка усилителя сигнала, видеорегистратора и монитора. GSM-видеонаблюдение. В этом случае монтаж заключается в установке и настройке видеокамер, рекордера и роутера с выводом на сотовый телефон. Онлайн видеонаблюдение при помощи сети интернет (IP-видеонаблюдение). Выполняется монтаж IP-видеокамер, установка роутера и подводка бесперебойного питания. Установка и использование систем видеонаблюдения позволяет решать целый комплекс задач по обеспечению безопасности, служить в качестве элемента охранно-пожарной безопасности и оказывать помощь в решении задач по управлению компанией. Именно поэтому видеонаблюдение сегодня является наиболее эффективным способом контроля и фиксирования различного рода ситуаций, возникающих и снаружи, и внутри контролируемого объекта. Техническое обслуживание видеонаблюдения Выбрав видеонаблюдение для обеспечения безопасности своего офиса, дома или предприятия, необходимым условием для дальнейшего функционирования системы является регулярное техническое обслуживание видеонаблюдения. Мероприятия по техническому обслуживанию всех компонентов системы (видеорегистраторов, видеосерверов, видеокамер, объективов и кожухов, квадраторов, усилителей и т.д.), представляет совокупность действий, направленных на обеспечение бесперебойной работы комплекса системы наблюдения во время эксплуатации. Кроме того, наши клиенты после установки оборудования, имеют возможность воспользоваться гарантийным обслуживанием видеонаблюдения, срок которого, зависит от производителя и составляет как правило 12 или 24 месяцев. В течение гарантийного срока наша компания осуществляет бесплатный ремонт неисправной аппаратуры, а в случае не пригодности дальнейшего использования, производим замену на аналогичное, эквивалентное по качеству и стоимости. В случае перебоев в работе оборудования, осуществляем бесплатную консультацию по вопросам использования компонентов системы видео наблюдения. С целью предотвращения серьезных неполадок в работе системы, специалисты нашей компании производят профилактическое обслуживание системы видеонаблюдения.
Выявление повреждений в системе видеонаблюдения Во время профилактического обслуживания, осуществляется тщательный осмотр всех компонентов системы на наличие внешних механических и скрытых повреждений, диагностика и тестирование основного оборудования на работоспособность — камер, видео регистраторов, блоков питания, мониторов и др. В особенности полному тестированию и диагностике должен подвергаться видео регистратор. В идеальном случае, такой плановый контроль работы оборудования должен осуществляться ежемесячно. Более крупные работы по профилактике и устранению неисправностей, должны проводиться ежеквартально. За это время в негодность могут прийти более мелкие детали. Наша компания постаралась предусмотреть все до мелочей, произведя пайку или замену неисправных элементов.
Сервисное обслуживание видеонаблюдения Сервисное обслуживание видеонаблюдения, осуществляемое раз в квартал по регламенту, должно включать очистку внешних компонентов видео камер, и в первую очередь уделять внимание необходимо к объективам. Если в регистраторе отсутствует автоматический переход системного времени (зима — лето), то раз в пол года исправления производятся вручную. К этому времени, загрязняется внутренние части блока видеозаписи сигнала. Также, полугодовое техническое обслуживание видеонаблюдения, предусматривает проверку функционирования системы бесперебойного питания. Каждый год необходимо замерять емкость аккумуляторов, и в случае износа, заменить их. Кроме вышеперечисленных видов периодического обслуживания, любые системы видео наблюдения требуют постоянного обслуживания, а подчас и экстренного.Полномочия специалистов, производящих регулярное сервисное обслуживание видео наблюдения, изменяются в зависимости от видов инсталлируемых систем — аналоговые или цифровые. Работа с цифровым и аналоговым оборудованием подразумевает наличие различных навыков и уровня квалификации сотрудников. Более простыми в обслуживании являются аналоговые системы. Данная система не требует от персонала глубокого знания технической стороны для создания архива и ведения записи. Обслуживание цифровых систем видеонаблюдения предусматривает более глубокие знания ее технических параметров. С введением большого количества новых функций (возможность объединения системы видеонаблюдения с другими системами (СКУД), быстрый поиск видеоматериала по заданным параметрам, трансляция видеосигнала в режиме реального времени посредством сети интернет, распознавание лиц и автомобильных номеров) также усложнилась и структура устанавливаемого оборудования. Но, если произвести качественную настройку всех компонентов системы перед началом эксплуатации, предусмотреть любые нюансы, которые повлияют на стабильную работу системы, то при бережном обращении такая система будет работать долго и качественно. Количество обслуживающего персонала, колеблется в зависимости от числа камер и размеров объекта. Для обслуживания охранного телевидения в небольшом офисе, магазине или складе, обычно достаточно двух человек. Для обслуживания крупных объектов, таких как завод или торговый центр, нанимается целая команда высококвалифицированных специалистов. Зачастую они самостоятельно производят техническое обслуживание и периодический ремонт системы наблюдения.
Экстренное обслуживание системы видеонаблюдения Экстренное техническое обслуживание системы видеонаблюдения может понадобиться при крупных неполадках, которые зачастую ставят под угрозу безопасность объекта. Наши специалисты в течении короткого времени способны провести диагностику и устранить все неисправности. При устаревании системы или ограниченной функциональности системы наблюдения, требуется ее реконструкция или дополнения необходимыми элементами. Данные работы может произвести практически любая компания, устанавливающая и обслуживающая видео наблюдение. Но лучше, если она использует оборудование, подобно тому, которое уже установлено и входит в состав всей системы. С юридической стороны обслуживание видеонаблюдения производится в соответствии с нормативными актами. Перед монтажом оборудования, между клиентом и компанией - инсталлятором заключается договор, в котором прописаны сроки гарантии, и отмечен график технического обслуживания. В этот же документ вносятся перечень оборудования, утвержденный после осмотра объекта. Клиенту стоит помнить, что только при наличии данного договора, он вправе требовать от исполнителя выполнения работ. Для своих клиентов и партнеров ООО «Сервис маркет» осуществляет диагностику, ремонт и техническое (сервисное) обслуживание видео наблюдения, в том числе системы, установленные сторонними организациями.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|